Su horario de atención es amplio, abriendo todos los días desde las 12 PM hasta la medianoche, con una ampliación de horario los fines de semana, cuando permanecen abiertos hasta la 1 AM. Esto permite a los clientes disfrutar de sus comidas tanto durante el almuerzo como en la cena o en horarios nocturnos.
En cuanto a su ambiente, Burger King presenta un diseño moderno y casual, apto para familias, grupos de amigos o personas que buscan un rápido bocado. Las mesas están distribuidas de manera que se fomente un ambiente amigable, aunque puede que en momentos de alta afluencia se experimente una cierta congestión.
La atención al cliente es variable, con algunas reseñas que destacan la rapidez en el servicio, mientras que otras sugieren que podría mejorarse. La valoración media del lugar es de 2.9 sobre 5, lo que refleja una experiencia que no ha sido del todo satisfactoria para todos los visitantes.
Entre sus productos más populares se encuentran la hamburguesa Whopper y batidos variados. También ofrecen promociones y menús especiales que atraen a un público amplio. Además, existe la opción de realizar pedidos para llevar, lo cual es conveniente para aquellos que prefieren disfrutar de su comida en casa.
Burger King en Castro-Urdiales es una opción para quienes buscan hamburguesas y comida rápida, con un horario flexible y un ambiente casual, aunque la atención y la calidad pueden variar.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 672 24 70 29
Dirección: C. Jardines, 1, 39700 Castro-Urdiales, Cantabria, Spain
Horario de Burger King
Monday:12PM-12AMTuesday:12PM-12AMWednesday:12PM-12AMThursday:12PM-12AMFriday:12PM-1AMSaturday:12PM-1AMSunday:12PM-12AM
Opiniones de Burger King
El análisis de sentimientos sobre Burger King revela una experiencia bastante polarizada entre los visitantes. Las opiniones se dividen entre la insatisfacción y un servicio excepcional de algunos empleados.
Por un lado, hay múltiples quejas sobre el tamaño de las porciones y la limpieza del establecimiento. Comentarios como “porciones muy pequeñas” y “terrible baño sucio” resuenan con fuerza. La mención de un «charco de orina en el suelo» destaca problemas serios de higiene que no solo afectan la experiencia del cliente, sino que también plantean preocupaciones sobre la gestión del lugar.
Además, la espera prolongada para recibir los pedidos es otro aspecto recurrente. Algunos visitantes mencionan que tuvieron que esperar hasta 45 minutos. Esto contradice la esencia del «fast food», que debería ofrecer rapidez y eficiencia. La frustración se hace evidente en comentarios que dicen que “si la comida tarda más de 10 minutos, ya no es comida rápida”.
La actitud de los empleados también ha sido objeto de críticas. Un comentario señala que no había suficientes “patties de carne”, lo que sugiere mala planificación o falta de stock. Otros visitantes describen a los empleados como incompetentes, lo que aumenta la percepción negativa del servicio. Hay una notable falta de profesionalismo que parece haberse vuelto costumbre en este lugar.
Sin embargo, no todas las experiencias son negativas. La opinión de un cliente destaca a una empleada, Beatriz, quien ayudó enormemente y mostró dedicación para atender en inglés. Este tipo de servicio excepcional ofrece un pequeño rayo de esperanza en medio de un mar de críticas.
Es evidente que Burger King tiene un problema significativo de atención al cliente y operatividad. Con una calificación promedio de 2.9 sobre 5, es crucial que la gerencia tome medidas para abordar estas preocupaciones. Los clientes desean disfrutar de una experiencia de comida rápida, pero con las quejas actuales, parece que están lejos de lograrlo.
Mientras algunos visitantes están satisfechos con el servicio personal de ciertos empleados, la mayoría expresa frustración por el tiempo de espera, la limpieza y el trato general. Es fundamental que esta hamburguesería priorice la mejora en estos aspectos para recuperar la confianza de sus clientes.